垂直电商稳扎稳打，悠品网六周年晒经验

在电商巨头“拼抢逼”的大环境下，垂直电商人人自危。自从团购在国内由盛转衰之后，进入2012年，一些曾经风光无限的电商网站纷纷落寞，国内行业人士也纷纷大呼垂直电商遭遇寒冬，但有一些低调的垂直电商一直坚守垂直深耕，稳扎稳打，保持稳步增长势头。悠品网就是其中之一。2012年12月，悠品网已经在电商领域摸爬滚打走过了6个年头，在女性家庭创意百货领域里保持领先优势。 6年持续增长的秘诀是什么?未来垂直电商盈利之路何去何从?带着这些问题，记者走访了悠品网CEO陈洪春。

6年持续增长 源于稳扎稳打

在上海闸北，一栋6层高的“悠品企业大楼”中，见到了陈总，简单寒暄之后，直入主题。一向低调的陈总显得非常谦逊：“ 其实秘诀也谈不上，我们也和大家一样在探索，要说心得，就是一个“稳”字，我们是做传统百货起家的，电子商务也必须遵循传统生意的一些规则”。

 “稳扎稳打”地做电商就是没有跟风去烧钱砸知名度，坚持把用户口碑做出来，营销成本是电商成本很大一块，电商广告投放坚持一定的ROI，依托大量数据分析之后再一步步放开，确保精准营销。

在网站方面我们坚持以用户体验为中心，不断听取用户的建议和意见，让用户参与网站的改版设计、流程优化，我们建立一个有奖建议专区，每个月会通过网站，手机短信、微博等渠道收到大量的用户建议，每周高层逐条听取用户建议，安排产品经理分步实施，所以，目前我们网站的很多细节体验是比较贴合主流用户的习惯的，用户感觉自己的建议能被尊重，被体现出来，成就感也就有了。

另外，其实在商品管理、商品促销、用户细分管理方面，各家做电商的都有自己的一些心得，以前流行“大而全”，最近大家都讲究“小而美”，我们力求在每一块做的比较精细，用心优化，持续改善。

未来垂直B2C之路何去何从?

 “ 一两家电商巨头就算再大也不可能把所有的都做掉，我们坚守在创意生活百货的细分市场，对这块市场的持续盈利我们充满信心，将继续对目前300万活跃用户需求进行深入挖掘，力求把用户交互这块做到极致，让用户传达口碑。一方面探索目录、网站、手机APP多渠道互动，更贴近女性用户日常家庭生活;另外一方面逐步探索品牌化尝试，满足现有用户日益增长的品质生活需求。”

 “6年了，一路风风雨雨，我们非常感谢很多女性用户的支持，一直陪伴在我们的身边，跟随我们一起成长”。一谈到用户，陈总显出无限深情，也许只有时刻把用户装在心中，才能持续做好用户的服务体验。据悉，最近在“悠品六周年庆”活动中，悠品网也推出了六重豪礼的感恩活动，对创意生活百货有兴趣的可以去了解下http://6years.51youpin.com 。